Penilaian Pelayanan Publik di Kota Sibolga oleh Ombudsman Tahun 2024

Dinas Kominfo Kota Sibolga I SIBOLGA,- Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kota Sibolga, Tim Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Sumatera Utara melaksanakan penilaian intensif selama dua hari, dimulai dari tanggal 4 Juni hingga 5 Juni 2024. Kedatangan tim ini disambut baik oleh Drs. Rudolf S Butar Butar, M. Pd., Staf Ahli Bidang Ekonomi, Keuangan, dan Pembangunan Kota Sibolga, yang mewakili Wali Kota Sibolga H. Jamaluddin Pohan.

Tim Ombudsman, yang terdiri dari Tetty Silaen, Eward Silaban, dan Foima Dema Sihombing, melakukan penilaian dan evaluasi langsung terhadap penyelenggaraan pelayanan publik di berbagai lembaga pemerintahan, seperti Puskesmas, Dinas Kesehatan, DPMPPTSP, Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil, Dinas Sosial, serta Dinas Pendidikan Dan Kebudayaan Kota Sibolga. Proses penilaian mencakup verifikasi dokumen dan wawancara dengan berbagai pihak terkait, termasuk masyarakat yang menjadi pengguna layanan.

Dalam penutupan kegiatan ini, Drs. Rudolf S Butar Butar, M. Pd., menyampaikan apresiasi atas kunjungan tim Ombudsman serta berterima kasih atas masukan yang diberikan. Sementara itu, Eward Silaban, Asisten Muda Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Sumatera Utara, menyatakan bahwa pelayanan di Pemerintah Kota Sibolga telah menunjukkan peningkatan yang signifikan sejak tahun sebelumnya.

Kedatangan tim Ombudsman ini diharapkan dapat menjadi momentum bagi Pemerintah Kota Sibolga untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik demi kesejahteraan masyarakat.

­